我們的目標是讓所有產品都能完好無損地送達您手中,如果您收到的貨品有任何損壞、故障或收到錯誤的訂單,請在送貨日期後 14 天內與我們聯絡,我們將樂意為您提供協助。
除非貨品損壞或有瑕疵,否則我們不會為改變主意的顧客提供退款。如果訂購的商品缺貨,我們會為這些商品提供退款,並將退款存入您原本的付款方式。
如果您收到的貨品有損壞,而我們又有存貨,我們可能會提供替換貨品。為了控制品質,任何更換商品的要求都需要將商品退回給我們進行檢查。一旦商品經檢查後被認定為故障/損壞,客戶服務團隊將着手解決您的問題。
網上購物只能透過快遞退回,不接受於實體店退貨。請預留 14 天的時間來接收和處理您的退貨。請注意:所有退貨必須在原購買國進行。
禮品卡不能退貨或兌換現金。